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Diploma acreditativo de FUNDAE
Aula virtual homologada por el SEPE
Nos ocupamos de toda la gestión de su bonificación
Diploma acreditativo de CIBERAULA
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Público Objetivo
► Dirigido a profesionales que se desempeñan en el mundo laboral de la promoción comercial, con especial orientación a agentes de campañas de ventas o de marketing promocional a distancia.
Duración del curso
►La duración del curso de Telemarketing es de 20 horas, acreditadas en el
Diploma del mismo.
Fecha de inicio:
►Se puede determinar libremente, teniendo en cuenta que en cursos bonificados de formación contínua debe
notificarse a FUNDAE con al menos 7 días naturales de antelación a la misma.
Objetivos
► Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos: Aprender los aspectos legales vigentes en la actualidad concerniente a la sociedad de la información y la protección de datos. Comprender los factores a tener en cuenta frente a la creación de una tienda virtual. Comprender los principios, conceptos e instrumentos del marketing y su influencia en la venta. Conocer las principales aplicaciones de la red de Internet y su uso en le empresa. Conocer los requisitos técnicos necesarios par poner en marcha una campaña de e-mail marketing de permiso. Dotar al alumnado de las herramientas necesarias para conocer las técnicas de investigación y medición de la demanda. Entender los conceptos de calidad y servicio, así como las características de los productos y servicios que ofrecen las empresas.
Modalidades
► Estos Cursos se imparte en modalidad online o de Teleformación (elearning) con asistencia de profesor, tanto para particulares como para empresas. Son cursos bonificables a
través de la FUNDAE (antes Fundación tripartita) si se trata de trabajadores en plantilla. Ciberaula está autorizada por FUNDAE como entidad organizadora para ocuparse
de la gestión de la bonificación. Estos cursos se imparte también en modalidad presencial o blearning (semipresencial) en Madrid y Barcelona.
Bonificación
► Estos cursos puede ser bonificados al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla.
El coste de la formación se recuperará mediante descuento en el pago de los seguros sociales.
► Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes
del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el 75% del curso con éxito.
Temario
► Este temario puede ser ajustado mediante la adicción o eliminación de temas según los objetivos de formación del profesional o empresa.
1.- Conceptos Básicos de marketing.
2.- Creación de listas de distribución para la captación de clientes.
3.- Programas de fidelización de clientes.
4.- Realización de estudios sobre clientes potenciales.
5.- Programas de atención al cliente y técnicas de venta.
6.- Mailing a través de Internet.
7.- Páginas Web en Internet.
8.- Marketing en Internet.
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Publicado el 09 de julio del 2024 Por Santamaria El Futuro del Telemarketing Online El telemarketing online se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que buscan expandir su alcance de mercado y mejorar sus ventas. A través de diversas estrategias digitales, las empresas pueden contactar directamente a potenciales clientes, ofreciendo productos y servicios de manera personalizada. Esta forma de marketing directo permite una interacción inmediata, lo que aumenta las probabilidades de conversiones y fidelización. Una de las grandes ventajas del telemarketing online es su capacidad para segmentar audiencias de manera precisa. Utilizando herramientas analíticas, las empresas pueden identificar y dirigirse a grupos específicos de consumidores que son más propensos a mostrar interés en sus productos o servicios. Esto no solo optimiza el uso de recursos, sino que también mejora la eficacia de las campañas al ofrecer contenido relevante y personalizado. Además, el telemarketing online permite una medición precisa del rendimiento de las campañas. Las empresas pueden rastrear métricas clave como la tasa de respuesta, tasa de conversión, y el retorno de inversión, ajustando sus estrategias en tiempo real para maximizar los resultados. Esta capacidad de adaptación rápida es crucial en un entorno digital en constante cambio, permitiendo a las empresas mantenerse competitivas y relevantes en el mercado. |
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Publicado el 07 de mayo del 2024 Por Santamaria Cómo Conectar con Clientes en el Mundo Digital
El telemarketing online es una estrategia crucial para muchas empresas que desean llegar a sus clientes a través de medios digitales. A diferencia del telemarketing tradicional, que se basa en llamadas telefónicas, el telemarketing online utiliza una combinación de herramientas como correos electrónicos, redes sociales y plataformas de mensajería instantánea para establecer contacto con los consumidores. En este artículo, exploraremos las mejores prácticas para implementar una campaña efectiva de telemarketing online y discutiremos por qué es tan importante en el entorno comercial actual. Una de las principales ventajas del telemarketing online es la capacidad de llegar a un público más amplio y diversificado. Con la ayuda de estrategias de segmentación, las empresas pueden personalizar sus mensajes y llegar a clientes potenciales con ofertas y contenido relevante. Además, el telemarketing online permite un mayor grado de interacción y seguimiento, facilitando el proceso de convertir contactos en clientes reales. Sin embargo, también existen desafíos en el mundo del telemarketing online. La competencia es feroz, y las empresas deben encontrar formas innovadoras de destacarse entre el ruido digital. Además, el cumplimiento de las normativas de privacidad y protección de datos es crucial para evitar problemas legales y mantener la confianza del consumidor. En este artículo, te brindaremos consejos para superar estos desafíos y obtener el máximo provecho de tus campañas de telemarketing online, asegurando un impacto positivo en tu negocio. |
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Publicado el 13 de abril del 2024 Por Santamaria Estrategias Efectivas para el Telemarketing Online en el Mundo Digital Descubre cómo el telemarketing se adapta al entorno digital en este artículo que explora las estrategias y herramientas clave para el éxito en la venta y promoción de productos y servicios en línea. A medida que el mundo se vuelve cada vez más conectado, el telemarketing online emerge como una poderosa forma de llegar a clientes potenciales de manera efectiva. Explora las ventajas del telemarketing online, desde la capacidad de llegar a un público global hasta la posibilidad de personalizar mensajes y ofertas para diferentes segmentos de mercado. Con herramientas de automatización y gestión de relaciones con el cliente (CRM), las empresas pueden optimizar sus esfuerzos de telemarketing y aumentar la eficiencia de sus campañas. Este artículo también abordará las mejores prácticas para el telemarketing online, incluyendo la importancia de una comunicación clara y respetuosa, así como el seguimiento meticuloso de los resultados. Con la combinación adecuada de tecnología y estrategia, el telemarketing online puede convertirse en una herramienta poderosa para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de cualquier negocio en línea. |
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Publicado el 17 de marzo del 2024 Por Santamaria Explorando los Cursos de Telemarketing Online
Descubre la oportunidad de potenciar tus habilidades en ventas con los cursos de telemarketing disponibles en línea. En la era digital, el telemarketing se ha convertido en una herramienta fundamental para impulsar las estrategias comerciales de las empresas. A través de estos cursos, aprenderás técnicas efectivas para realizar ventas por teléfono, gestionar clientes y cerrar acuerdos de manera exitosa. La flexibilidad de los cursos online te permite estudiar a tu propio ritmo y desde cualquier lugar, lo que facilita tu desarrollo profesional en el área de las ventas. Los cursos de telemarketing online ofrecen contenido actualizado y práctico, impartido por expertos en el campo. Desde la prospección de clientes hasta el manejo de objeciones, estos cursos te brindarán las habilidades necesarias para destacarte en el competitivo mundo de las ventas por teléfono. |
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Publicado el 16 de febrero del 2024 Por Mario Madrid Fundamentos del Telemarketing Efectivo Los Fundamentos del Telemarketing Efectivo se centran en la construcción de relaciones sólidas con los clientes a través de comunicaciones telefónicas directas. En la era digital, donde el contacto personal puede verse reducido, el telemarketing ofrece una oportunidad única para conectar de manera significativa con los clientes. La clave para un telemarketing exitoso radica en la preparación, la personalización y la paciencia. Los teleoperadores deben estar bien informados sobre el producto o servicio que ofrecen, comprendiendo no solo sus características sino también cómo pueden satisfacer las necesidades y resolver los problemas de los clientes. Una estrategia efectiva de telemarketing también implica la personalización de la comunicación. Esto significa escuchar activamente a los clientes, hacer preguntas relevantes y mostrar empatía hacia sus situaciones. Al personalizar las llamadas, los teleoperadores pueden crear una conexión más profunda con los clientes, lo que aumenta las posibilidades de éxito en las ventas o en el logro de cualquier objetivo de la llamada. Además, es crucial tener paciencia y resiliencia, ya que el rechazo es una parte normal del proceso de telemarketing. La capacidad para manejar objeciones de manera calmada y constructiva puede marcar la diferencia entre el fracaso y el éxito. Por último, los fundamentos del telemarketing efectivo incluyen el seguimiento constante y el análisis de las llamadas. Evaluar el rendimiento permite identificar áreas de mejora y ajustar las estrategias según sea necesario. La formación continua y el desarrollo de habilidades son esenciales para mantenerse al día con las mejores prácticas en telemarketing. Al adherirse a estos principios fundamentales, los teleoperadores pueden maximizar su eficacia, construir relaciones duraderas con los clientes y contribuir significativamente al éxito general de sus campañas de telemarketing. |
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