Ventajas de nuestra formación
Acceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana
Contenidos didácticos de calidad
Calendario flexible
Profesores especializados
Curso acreditado por FUNDAE
Aula virtual accesible para PCs, notebook, tablet y smartphone
Opción a disponer de asistencia de profesor o sólo acceso a contenidos (autoestudio)
Nos ocupamos de toda la gestión de su bonificación
Diploma acreditativo de CIBERAULA
Calendario: Flexible.
Fecha disponible: Inmediata.
Porcentaje de Bonificación: 100%
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.
Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.
Temario Personalizado.
Horas Lectivas: 60
Conducción y circulación racional de turismos y furgonetas Horas Lectivas: 20
Operativa del servicio de transporte en turismos y furgonetas Horas Lectivas: 20
Prevención y seguridad en la conducción profesional Horas Lectivas: 20
Mantenimiento de primer nivel de vehículos de transporte por carretera Horas Lectivas: 30
Conducción racional y operaciones relacionadas con los servicios de transporte Horas Lectivas: 60
Operativa y seguridad del servicio del transporte Horas Lectivas: 30
Planificación del transporte y relaciones con clientes Horas Lectivas: 40
Atención a usuarios y relaciones con clientes Horas Lectivas: 10
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Horas Lectivas: 60 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 30 Horas Lectivas: 60 Horas Lectivas: 30 Horas Lectivas: 40 Horas Lectivas: 10| Este curso está diseñado principalmente para profesionales de la industria del transporte por carretera, incluyendo conductores, gestores de flotas y operadores de transporte, que deseen mejorar su comprensión del entorno de la industria y mejorar sus habilidades en la planificación del transporte y la gestión de relaciones con clientes. También puede ser beneficioso para profesionales de ventas y marketing dentro de la industria del transporte, así como para cualquier persona interesada en adquirir un conocimiento más profundo del sector del transporte por carretera. |
| La duración del curso de Planificación del transporte y relaciones con clientes es de 40 horas,
acreditadas en el Diploma del mismo. Fecha de inicio: Se puede determinar libremente, teniendo en cuenta que en cursos bonificados de formación contínua debe notificarse a FUNDAE con al menos 3 días naturales de antelación a la misma. |
| Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará
mediante descuento en el pago de los seguros sociales. |
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el
75% del curso con éxito. |
| EN CURSOS ONLINE Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados. Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir. Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso. EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo. |
NOTA:
Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de
2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos, esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos bonificados para trabajadores.
El
temario predefinido del curso online de Planificación del transporte y relaciones con clientes es el siguiente:
1 Entorno económico del transporte por carretera
1.1 El sector del transporte
1.2 Importancia del transporte
1.3 Los modos de transporte
1.4 El transporte de carretera frente a los demás
1.5 Productos y servicios principales
1.6 Distintas actividades del transporte por carretera
1.7 Formas de explotación
1.8 Especializaciones del transporte de mercancías y viajeros
1.9 Evolución del sector
1.10 Actividades: entorno económico del transporte por carretera
2 Entorno social y jurídico del transporte por carretera
2.1 El tacógrafo
2.2 La jornada laboral
2.3 La cualificación profesional del conductor
2.4 Autorizaciones de transporte
2.5 El contrato de transporte
2.6 Seguros de transportes
2.7 Procesos documentales y administrativos
2.8 Gastos de estancia y viajes
2.9 Procedimiento sancionador - infracciones y sanciones
2.10 Actividades: entorno social y jurídico del transporte por carretera
3 Imagen de marca de la empresa de transportes
3.1 Actitudes del conductor e imagen de marca
3.2 Importancia para la empresa
3.3 Litigios por incumplimiento del servicio
3.4 Las funciones del conductor en su actividad
3.5 Diferentes interlocutores del conductor dentro de la empresa
3.6 Actividades: imagen de marca de la empresa de transportes
4 Comercialización del transporte por carretera
4.1 Tarificación del transporte
4.2 Funciones de los operadores del transporte
4.3 Quejas o reclamaciones
4.4 Satisfacción del cliente
4.5 Actividades: comercialización del transporte por carretera
4.6 Cuestionario: cuestionario final
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