Curso online de Gestión y Mejora en los Procesos Administrativos

Temario

NOTA:

Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos, esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos bonificados para trabajadores.

El temario predefinido del curso online de Gestión y Mejora en los Procesos Administrativos es el siguiente:

1 Gestión práctica Frases y actitudes que te impedirán mejorar los procesos administrativos

1.1 Hay que controlar todo muy bien

1.2 Si vamos ha hacerlo, hagámoslo bien

1.3 Necesitamos Formación

1.4 A la parálisis por el análisis

1.5 Falta de Constancia

1.6 Falta de Implicación

1.7 Falta de Dirección

1.8 Falta de innovación

1.9 Ejercicio Tema 1

1.10 Para Saber +:

2 Gestión de personas. El sistema de mejora permanente

2.1 El inicio de la mejora

2.2 Los pilares del servicio

2.3 La organización para la mejora permanente

2.4 Productividad y competitividad

2.5 Ejercicio Tema 2-1

2.6 El sistema de mejora permanente

2.7 Roles en la gestión de la innovación

2.8 Los problemas como ventaja

3 Análisis y mejora de procesos:

3.1 Ejercicio Tema 3 3-2

3.2 Ejercicio Tema 3 3-3

3.3 Para Saber +:

4 Equipos de trabajo. Gestión de la capacidad

4.1 El trabajo en equipo para la mejora de los procesos

4.2 Tipos de equipos de trabajo

4.3 Para saber +

4.4 Las características de un Equipo Eficaz

4.5 Gestión de la Capacidad

4.6 Características de las colas

4.7 Medidas para gestión de la capacidad-Estrategia de operaciones

4.8 Ajustes oferta demanda:

4.8.1 Gestión de capacidad: Medidas para gestión de la capacidad-Estrategia de operaciones.

4.8.2 Gestión de la variabilidad.

4.9 Para saber +

4.10 Herramientas

5 Ejercicio práctico

5.1 Para saber +

5.2 Ejercicio 5.1

5.3 Ejercicio 5.2

6 Bibliografía