🎓 ¿Cuánto es el máximo que se puede bonificar por alumno?


El público objetivo de un curso de Gestión de Tiendas abarca una amplia gama de individuos interesados en el ámbito del comercio minorista. Esto incluye a emprendedores que deseen abrir su propia tienda, gerentes y supervisores de tiendas existentes que busquen mejorar sus habilidades de gestión, así como empleados que aspiren a ascender a puestos de liderazgo. Además, el curso puede ser relevante para profesionales en marketing y ventas que deseen comprender mejor la operativa de las tiendas físicas, y también para estudiantes de administración de empresas o carreras afines que busquen especializarse en el sector minorista. En resumen, cualquier persona que esté involucrada o tenga interés en la gestión y operación de establecimientos comerciales puede beneficiarse de este curso.

El público objetivo de un curso de Gestión de Tiendas abarca una amplia gama de individuos interesados en el ámbito del comercio minorista. Esto incluye a emprendedores que deseen abrir su propia tienda, gerentes y supervisores de tiendas existentes que busquen mejorar sus habilidades de gestión, así como empleados que aspiren a ascender a puestos de liderazgo. Además, el curso puede ser relevante para profesionales en marketing y ventas que deseen comprender mejor la operativa de las tiendas físicas, y también para estudiantes de administración de empresas o carreras afines que busquen especializarse en el sector minorista. En resumen, cualquier persona que esté involucrada o tenga interés en la gestión y operación de establecimientos comerciales puede beneficiarse de este curso.

Duración

La duración del curso de Gestión De Tiendas es de 30 horas, acreditadas en el Diploma del mismo. Fecha de inicio: Se puede determinar libremente, teniendo en cuenta que en cursos bonificados de formación contínua debe notificarse a FUNDAE con al menos 3 días naturales de antelación a la misma.

Objetivos

El objetivo general de este curso de Gestión de Tiendas es equipar a los participantes con las habilidades y conocimientos necesarios para gestionar eficazmente un establecimiento comercial. Esto incluye comprender las políticas comerciales, la gestión de recursos humanos, la atención al cliente, y las técnicas de merchandising. Además, se aborda la importancia de una eficiente gestión de compras y stocks, así como la implementación de tecnologías y sistemas informáticos para optimizar las operaciones. El curso también busca preparar a los participantes para adaptarse al entorno digital, enseñándoles a utilizar internet como un canal de venta, y a manejar de manera efectiva los conflictos y reclamaciones de clientes, asegurando así una experiencia de compra satisfactoria y el éxito sostenible de la tienda.

Bonificación

Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará mediante descuento en el pago de los seguros sociales.	Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el 75% del curso con éxito.

Modalidades


EN CURSOS ONLINE Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados. Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir. Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso. EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo.

EN CURSOS ONLINE
Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados.
Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir.
Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso.

EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES
En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo.

Temario

NOTA:

Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos, esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos bonificados para trabajadores.

El temario predefinido del curso online de Gestión De Tiendas es el siguiente:

1 Introducción a la gestión de tiendas

1.1 Introducción - Gestión de tiendas

2 Área comercial

2.1 Política comercial

2.2 Área gestión y administración económica

2.3 Plan de ventas

2.4 Cuenta de explotación

2.5 Balance provisional

2.6 Sistemas informáticos

2.7 Cuestionario: Área comercial

3 Área de recursos humanos

3.1 La función directiva del jefe de tienda

3.2 Motivación de los vendedores

3.3 Un plan de motivación para vendedores

3.4 Carrera profesional e incentivos profesionales

3.5 Cuestionario: Área de recursos humanos

4 Atención al cliente

4.1 Formación en venta asistida

4.2 Eficacia comercial

4.3 El proceso de la comunicación

4.4 La comunicación en la venta

4.5 Métodos de venta

4.6 El rol del vendedor

4.7 El vendedor de comercio

4.8 El proceso de la venta

4.9 La preparación y la introducción en el proceso de la venta

4.10 Técnica de apoyo en la venta - fase de desarrollo

4.11 Técnica de finalización del proceso de la venta - cierre y seguimiento

5 Gestión del punto de venta

5.1 El punto de venta y su imagen

5.2 Organización, control y análisis de ventas

5.3 Márgenes y precios

5.4 Cuestionario: Gestión del punto de venta

6 Gestión de compras

6.1 Gestión de stocks

6.2 Gestión de ventas - arqueo de caja

6.3 Sistemas de gestión informatizada

6.4 Control de la gestión comercial

6.5 Cuestionario: Gestión de compras

7 Merchandising - concepto y tipos de compra

7.1 Disposición del punto de venta

7.2 Percepción de los colores

7.3 Iluminación

7.4 Cuestionario: Merchandising - concepto y tipos de compra

8 Internet como canal de venta

8.1 Las relaciones comerciales a través de internet

8.2 Utilidades de los sistemas on-line

8.3 Modelos de comercio a través de internet

8.4 Servidores on-line

8.5 El internauta como cliente potencial y real

8.6 Criterios comerciales en el diseño las páginas web

8.7 Tiendas virtuales

8.8 Medios de pago en internet

8.9 Cuestionario: Internet como canal de venta

9 Conflictos y reclamaciones de clientes

9.1 Quejas

9.2 Reclamaciones

9.3 Gestión on-line de reclamaciones

9.4 Garantías de la comercialización on-line

9.5 Buenas prácticas en la comercialización on-line

9.6 Cuestionario: Cuestionario final

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