Ventajas de nuestra formación
Acceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana
Contenidos didácticos de calidad
Calendario flexible
Profesores especializados
Curso acreditado por FUNDAE
Aula virtual accesible para PCs, notebook, tablet y smartphone
Opción a disponer de asistencia de profesor o sólo acceso a contenidos (autoestudio)
Nos ocupamos de toda la gestión de su bonificación
Diploma acreditativo de CIBERAULA
Calendario: Flexible.
Fecha disponible: Inmediata.
Porcentaje de Bonificación: 100%
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.
Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.
Temario Personalizado.
Horas Lectivas: 60
Organización del servicio de información turística local Horas Lectivas: 20
Gestión de la información y documentación turística local Horas Lectivas: 20
Información y atención al visitante Horas Lectivas: 20
Productos y servicios turísticos locales Horas Lectivas: 60
Diseño de productos y servicios turísticos locales Horas Lectivas: 30
Promoción y comercialización de productos o servicios turísticos locales Horas Lectivas: 30
Gestión de unidades de información y distribución turísticas Horas Lectivas: 60
Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas Horas Lectivas: 30
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo Horas Lectivas: 30
Acciones comerciales y reserva Horas Lectivas: 60
Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos Horas Lectivas: 20
Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos Horas Lectivas: 20
Recepción y atención al cliente Horas Lectivas: 60
Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos Horas Lectivas: 20
Gestión de protocolo Horas Lectivas: 60
Promoción y venta de servicios turísticos Horas Lectivas: 60
Productos, servicios y destinos turísticos Horas Lectivas: 20
Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos Horas Lectivas: 20
Gestión de sistemas de distribución global (g.d.s.) Horas Lectivas: 10
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo Horas Lectivas: 10
Procesos económico-administrativo en agencias de viajes Horas Lectivas: 0
Inglés profesional para turismo Horas Lectivas: 20
Gestión y comercialización de alojamiento rurales Horas Lectivas: 60
Proyectos de implantación del alojamiento rural Horas Lectivas: 20
Aprovisionamiento, control de costes y gestión del alojamiento rural Horas Lectivas: 20
Promoción y comercialización del alojamiento rural Horas Lectivas: 20
Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y - o naturales Horas Lectivas: 60
Restauración en alojamientos ubicados en entornos rurales y - o naturales Horas Lectivas: 60
Gestión gastronómica en alojamientos ubicados en entornos rurales y - o naturales Horas Lectivas: 30
Servicio de restauración en alojamientos ubicados en entornos rurales y - o naturales Horas Lectivas: 30
Elaboración y gestión de viajes combinados Horas Lectivas: 60
Planificación, programación y operación de viajes combinados Horas Lectivas: 20
Gestión de eventos Horas Lectivas: 60
Planificación, organización y control de eventos Horas Lectivas: 20
Comercialización de eventos Horas Lectivas: 20
Otros Cursos de Relacionados
Horas Lectivas: 60 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 60 Horas Lectivas: 30 Horas Lectivas: 30 Horas Lectivas: 60 Horas Lectivas: 30 Horas Lectivas: 30 Horas Lectivas: 60 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 60 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 60 Horas Lectivas: 60 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 10 Horas Lectivas: 10 Horas Lectivas: 0 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 60 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 60 Horas Lectivas: 60 Horas Lectivas: 30 Horas Lectivas: 30 Horas Lectivas: 60 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 60 Horas Lectivas: 20 Horas Lectivas: 20| Este curso está destinado principalmente a los profesionales que trabajan en la industria de la hospitalidad y que están involucrados en el diseño y ejecución de estrategias comerciales, tales como gerentes de marketing, gerentes de ventas, gerentes de alojamiento y otros roles de liderazgo en hoteles, resorts y otros establecimientos de alojamiento. También podría ser relevante para los estudiantes de hotelería y turismo o aquellos que buscan ingresar o avanzar en la industria de la hospitalidad y desean adquirir habilidades prácticas en el diseño y la ejecución de acciones comerciales. |
| La duración del curso de Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos es de 20 horas,
acreditadas en el Diploma del mismo. Fecha de inicio: Se puede determinar libremente, teniendo en cuenta que en cursos bonificados de formación contínua debe notificarse a FUNDAE con al menos 3 días naturales de antelación a la misma. |
| Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará
mediante descuento en el pago de los seguros sociales. |
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el
75% del curso con éxito. |
| EN CURSOS ONLINE Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados. Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir. Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso. EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo. |
NOTA:
Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de
2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos, esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos bonificados para trabajadores.
El
temario predefinido del curso online de Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos es el siguiente:
1 El mercado turístico nacional e internacional
1.1 Componentes de la oferta y demanda turísticas
1.2 Análisis cuantitativo y cualitativo del sector
1.3 Estructura de los mercados del turismo
1.4 Especialidades del mercado turístico
1.5 Principales fuentes de información turística
1.6 Actividades: el mercado turístico nacional e internacional
2 Segmentación y tipología de la demanda turística
2.1 Identificación y clasificación de las necesidades humanas
2.2 Motivaciones primarias secundarias
2.3 Segmentos y nichos en la demanda turística
2.4 Segmentación y perfiles de la demanda
2.5 Destinos turísticos frente a la demanda
2.6 Condicionantes económicos, políticos y sociales
2.7 Actividades: segmentación y tipología de la demanda turística
3 Aplicación del marketing en hostelería y turismo
3.1 Conceptos básicos de la economía de mercado
3.2 Procedimientos para el estudio de mercados
3.3 Plan de marketing
3.4 Actividades: aplicación del marketing en hostelería y turismo
4 Aplicación del plan de acción comercial
4.1 CRM
4.2 Marketing tradicional versus marketing relacional
4.3 Plan de marketing y el plan de acción comercial
4.4 Planificación de acciones comerciales
4.5 El plan de ventas
4.6 Actividades: aplicación del plan de acción comercial
5 Aplicación de las técnicas de ventas
5.1 Contacto inicial
5.2 El sondeo
5.3 La argumentación
5.4 Las objeciones
5.5 El cierre de la operación
5.6 La venta personalizada
5.7 Actividades: aplicación de las técnicas de ventas
6 Negociación a las acciones comerciales y reservas en alojamientos
6.1 Concepto de negociación
6.2 Análisis y preparación de la negociación
6.3 La rentabilidad de la negociación
6.4 El intercambio de información
6.5 El intercambio de concesiones y contrapartidas
6.6 El cierre de la negociación
6.7 Actividades: negociación a las acciones comerciales y reservas en alojamientos
6.8 Cuestionario: cuestionario final
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