Unidad 5 del Curso online de Técnicas de venta personal – Ciberaula



Curso de tecnicas de venta personal online - ciberaula online

Curso Online de Técnicas de Venta Personal

Unidad 5: Cierre de la venta


Objetivos

  • Actuar adecuadamente al despedirse del cliente, haya o no haya realizado finalmente la compra ya que puede significar bien la fidelización del cliente, o bien, una posible futura compra.
  • Aprender a identificar las señales de lenguaje verbal y no verbal que emite el cliente para introducir el cierre de la venta en el momento más adecuado y para actuar de la manera más acorde a su actitud y su predisposición a comprar.
  • Comprender la importancia que tiene la fase del cierre de la venta dentro del proceso de la venta personal y aplicar las distintas técnicas para llevarla a cabo con éxito.
  • Conocer la actitud y conocimientos previos que debe tener un vendedor para ganarse la confianza del cliente y lograr el cierre de la venta.

Temario

    Proceso lineal

  • Proceso lineal con altibajos


  • Consideraciones previas

  • Introducción
  • La actitud del vendedor
  • Planificación e investigación
  • Desarrollo de la venta antes del cierre


  • Signos de compra

  • Introducción
  • Signos verbales
  • Signos no verbales


  • Técnicas para el cierre de la venta

  • Introducción
  • Técnicas
  • Punto muerto


  • La despedida

  • Cuando el cliente acepta la propuesta del vendedor
  • Cuando el cliente no acepta la oferta


Preguntas Frecuentes

¿De qué plazo máximo se dispone para el Curso online de Técnicas de venta personal ?
Tanto en el caso de particulares como de empresas el plazo para la realización del curso es flexible y a convenir con el alumno o empresa. Nuestros cursos están pensados para ser realizados de forma cómoda por quienes tienen que compaginar la dedicación al curso con su trabajo diario.

¿Hay un horario para la realización del curso?
En el caso del curso de Técnicas de venta personal el acceso a los contenidos está disponible las 24 hs. todos los días de la semana, de modo que el alumno puede acceder a su discreción incluso en días festivos y a cualquier hora. En estas sesiones el alumno puede visionar los vídeos de las lecciones, así como realizar los ejercicios y prácticas propuestos. Ahora bien, las consultas al profesor son atendidas en horario laboral.

¿Se recibe un certificado de curso?
Efectivamente al finalizar el Curso online de Técnicas de venta personal , el alumno recibe un certificado acreditando el éxito en su realización, y si lo necesita especificando también las horas lectivas y el contenido del curso.

¿Existe una modalidad del curso para empresas?
Todos nuestros cursos están disponibles para empresas. En el caso de un plan de formación corporativo, este se adapta además en contenidos, plazos y otras características a los objetivos o necesidades de la empresa.











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