Curso de tecnicas de venta personal online - ciberaula online

Curso Online de Técnicas de Venta Personal

Unidad 3: Concertación de visitas comerciales


Objetivos

  • ¿Cómo contactar con el cliente?, ¿qué pasos se han de seguir para realizar la llamada?
  • ¿Cómo expresarnos con corrección?, ¿qué estrategias utilizar?

Temario

    La venta personal

  • Concepto de venta personal
  • Teorías de la venta
  • Fases de la venta personal


  • Organización y planificación en la venta

  • Organización del trabajo. Recomendaciones
  • Fases de la planificación
  • Fijación de objetivos


  • La prospección

  • Acciones
  • Tipos de clientes
  • Atención telefónica. Principios básicos


  • Fuentes de información

  • Introducción
  • Fuentes internas
  • Fuentes externas


  • El teléfono

  • Aplicaciones del teléfono
  • Ventajas del uso del teléfono
  • Desventajas del uso del teléfono
  • Uso correcto del lenguaje. Recomendaciones
  • Cómo concertar una cita/entrevista/presentación de ventas


  • El correo o "mailing"

  • Introducción
  • Captar la atención y el interés
  • Antes de realizar el envío
  • Al finalizar la campaña




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