Curso de tecnicas de venta personal online - ciberaula online

Curso Online de Técnicas de Venta Personal

Unidad 1: La venta y la comunicación empresarial


Objetivos

  • ¿En qué consiste la venta?, ¿qué factores influyen en su éxito?, ¿cómo evitar las barreras de comunicación?, ¿qué agentes están implicados?
  • ¿Qué es un Director de ventas? ¿Cuáles son sus funciones?

Temario

Concepto de venta y comunicación empresarial

  • La venta empresarial como actividad de marketing
  • Marketing operacional vs. Marketing estratégico
  • El Marketing Mix
  • La venta y el marketing unidos en la estrategia empresarial


  • Objetivos de la comunicación externa empresarial

  • La comunicación en la empresa
  • La comunicación externa empresarial
  • Objetivos de la Comunicación Publicitaria
  • Objetivos de comunicación de las Relaciones Públicas
  • Objetivos de comunicación de la Promoción de Ventas


  • Tipos de venta

  • Introducción
  • Venta al detalle
  • Venta industrial


  • La venta como proceso

  • Introducción
  • Establecer una asociación con el cliente y generar confianza
  • Identificar las necesidades del consumidor
  • Seleccionar la ventaja competitiva
  • Comunicar la ventaja competitiva
  • Ofrecer servicios postventa


  • La comunicación interpersonal

  • Introducción
  • Elementos del proceso de comunicación
  • Barreras de la comunicación


  • El director y el equipo de ventas

  • El director de ventas
  • El equipo de ventas
  • Tipos de trabajos en ventas




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